شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى خدمة GetAdly واستخدامك لها، وهي خدمة توفر مساعدًا تسويقيًا افتراضيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي، يُنشئ محتوى وسائل التواصل الاجتماعي وينشره ("الخدمة"). وأنت تقبل هذه الشروط، وتؤكد أن عمرك 18 عامًا أو أكثر، عند تسجيلك (عبر Google أو Apple أو البريد الإلكتروني) أو عند دفعك مقابل خطة، ونحن نحتفظ بسجل لذلك. وباستخدامك الخدمة فإنك توافق أيضًا على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الخدمة.

تُقدَّم هذه الشروط من Adly Technologies Ltd بصفتها الجهة المشغّلة لموقع getadly.com.

يُرجى أيضًا مراجعة سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد وسياسة الإلغاء واتفاقية معالجة البيانات (التي تغطي البيانات الشخصية لعملائك التي تتعامل معها عبر Adly) لفهم كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها، وكيفية التعامل مع طلبات الإلغاء والاسترداد. ويعني قبولك لهذه الشروط قبولك لهذه السياسات أيضًا.

1. الخدمة والاستخدام

الوصف

GetAdly خدمة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتحل محل وكالة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. ويمكنها إنشاء محتوى تسويقي، مثل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والصور والتصاميم واستراتيجيات المحتوى والمواد الإبداعية للإعلانات، بناءً على المعلومات والطلبات التي تقدمها. ويمكن للخدمة أيضًا، بتفويض منك، نشر المحتوى مباشرةً على حساباتك في وسائل التواصل الاجتماعي (مثل صفحات Facebook وحسابات Instagram الاحترافية وTikTok وLinkedIn وX) ودعم إدارة الحملات الإعلانية المدفوعة عبر منصات الإعلان المرتبطة.

الوصول إلى الخدمة

يمكنك الوصول إلى الخدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر تطبيق Adly على iOS، وذلك بإنشاء حساب باستخدام بريدك الإلكتروني أو بتسجيل الدخول عبر Google أو Apple. وأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. لا تشارك بيانات اعتماد حسابك مع أشخاص غير مصرح لهم، إذ يُفترض أن أي إجراء يُتخذ عبر حسابك قد صدر عنك.

معلومات الحساب

توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء الإعداد الأولي (مثل اسم نشاطك التجاري ومجاله وشعاره وغير ذلك، حسب المطلوب). وأنت مسؤول عن تحديث معلوماتك بإبلاغنا بأي تغييرات تطرأ عليها.

شرط السن

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا (أو سن الرشد في نطاق ولايتك القضائية) لاستخدام الخدمة. وباستخدامك الخدمة، فإنك تقر بأنك تستوفي هذا الشرط. والخدمة مخصصة للاستخدام التجاري من قبل البالغين، ولا نسمح للأطفال باستخدامها.

2. محتوى المستخدم والملكية الفكرية

مدخلاتك

يجوز لك تقديم محتوى إلى الخدمة، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والمواد الأخرى ("محتوى المستخدم")، ليُنشئ الذكاء الاصطناعي محتوى تسويقيًا. وتحتفظ بملكية جميع حقوق الملكية الفكرية في محتوى المستخدم الذي تقدمه. وبتقديمك محتوى المستخدم، فإنك تمنح GetAdly ترخيصًا محدودًا لاستخدام ذلك المحتوى ونسخه وتعديله ومعالجته لغرض تقديم الخدمة (على سبيل المثال، لإنشاء تصاميم أو منشورات بناءً على مدخلاتك). ولن نستخدم محتوى المستخدم الخاص بك لأي غرض خارج نطاق تقديم الخدمة وتحسينها، إلا وفقًا لما هو موضح في بند "عرض أعمالك" أدناه وفي سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

عرض أعمالك

تسمح لـ Adly باستخدام التصاميم ومقاطع الفيديو والنصوص الإعلانية وصفحات الهبوط التي تنشئها بالخدمة، إلى جانب اسم علامتك التجارية وشعارها وبلدك ونتائجك العامة (مثل عدد المنشورات التي نشرتها)، بوصفها أمثلة ودراسات حالة: على موقعنا الإلكتروني ومدونتنا ومركز المساعدة ووسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني والعروض التقديمية والإعلانات، وفي لوحة الإلهام التي يراها مستخدمو Adly الآخرون. وهذا الإذن عالمي ومجاني، ويستمر بعد انتهاء حسابك بالنسبة إلى المواد التي نشرناها بالفعل. ولا نعرض أبدًا رسائلك الخاصة أو بيانات عملائك أو تفاصيل الدفع الخاصة بك. وإذا أردت استبعاد محتوى معين أو علامتك التجارية من أي استخدام مستقبلي، فراسلنا على [email protected] وسنتوقف عن استخدامه.

المخرجات المُنشأة

تُنتج الخدمة محتوى مُنشأً بالذكاء الاصطناعي ("المخرجات")، مثل النصوص أو الصور أو مواد الحملات، بناءً على مدخلاتك. ولا تدّعي GetAdly ملكية المخرجات التي تنشئها لك. وفي العلاقة بينك وبين GetAdly، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، يحق لك استخدام المخرجات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي وتعديلها ونشرها وتوزيعها أو الاستفادة منها بأي شكل آخر لأغراضك المشروعة. ومع ذلك، فإنك تقر بأن المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي قد لا يخضع للحماية التقليدية للملكية الفكرية، أو قد يتضمن عناصر مرخصة (مثل الصور الجاهزة أو القوالب). وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة المخرجات وتحديد ما إذا كانت مناسبة ومسموحًا بها للاستخدام الذي تقصده.

توفر Adly إمكانية الوصول إلى أدوات ونماذج للإنشاء بالذكاء الاصطناعي. وقد تتفاوت المخرجات المُنشأة، ولا يُضمن أن تكون مثالية أو نهائية أو خالية من الأخطاء أو مناسبة لكل حالة استخدام. ولا تؤهل نتائج الذكاء الاصطناعي الضعيفة أو غير المتوقعة أو غير المرضية تلقائيًا لاسترداد المبلغ. ويجوز إعادة ما استُهلك من حد الاستخدام وفقًا لتقدير Adly عند وقوع عطل تقني واضح أو خطأ في النظام.

الملكية الفكرية للخدمة

جميع الحقوق والملكية والمصالح في الخدمة ذاتها وما يتعلق بها (بما في ذلك البرمجيات والخوارزميات والنماذج ومحتوى الموقع الإلكتروني والعلامات التجارية والهوية التجارية لـ GetAdly) مملوكة لـ GetAdly أو للجهات المرخِّصة لها. ولا نمنحك سوى ترخيص محدود وقابل للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من الخدمة أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو إجراء هندسة عكسية له، إلا بإذن كتابي منا.

المحتوى والتكاملات التابعة لجهات خارجية

في سياق تقديم المحتوى، قد تستخدم الخدمة محتوى أو واجهات برمجة تطبيقات تابعة لجهات خارجية (على سبيل المثال، النشر على Facebook أو استخدام قوالب التصميم). وتخضع جميع منصات الجهات الخارجية (مثل Facebook وInstagram) ومحتواها لشروطها وقواعد الملكية الفكرية الخاصة بها. ولا تمنحك هذه الشروط أي حقوق في العلامات التجارية أو المحتوى التابع لجهات خارجية. وأنت مسؤول عن الالتزام بشروط استخدام أي منصات تابعة لجهات خارجية تتعامل معها عبر خدمتنا، بما في ذلك شروط خدمة Facebook ومعايير المجتمع وسياسة المنصة الخاصة به، إضافةً إلى شروط استخدام Instagram وإرشادات المجتمع الخاصة به.

ضمان محتوى المستخدم

بتقديمك أي محتوى مستخدم، فإنك تقر وتضمن أنك تملك جميع الحقوق والأذونات اللازمة لتقديم ذلك المحتوى إلينا واستخدامه مع الخدمة. ويعني ذلك، على سبيل المثال، أنك إذا رفعت صورة لتعديلها أو تضمينها في تصميم، فإنك إما تملك تلك الصورة أو حصلت على إذن باستخدامها. وتتعهد أيضًا بأن محتوى المستخدم الخاص بك، واستخدامنا له على النحو الذي سمحت به، لن ينتهك أو يخالف حقوق أي طرف ثالث (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية) أو أي قوانين سارية.

حقوق النشر مسؤوليتك

3. سياسة الاستخدام المقبول

نلتزم بالحفاظ على بيئة محترمة وقانونية وآمنة لجميع المستخدمين. وعند استخدامك GetAdly، فإنك توافق على شروط الاستخدام المقبول التالية، وتقر بأن أي مخالفة لها قد تؤدي إلى تعليق وصولك أو إنهائه:

• الأغراض المشروعة فقط: لن تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو يخالف أي قوانين أو لوائح محلية أو وطنية أو دولية. ويشمل ذلك جميع معايير الإعلان ولوائحه (على سبيل المثال، لن تُنشئ إعلانات احتيالية أو مخالفة لقوانين حماية المستهلك).
• المحتوى المحظور: لن تستخدم الخدمة لإنشاء أو نشر محتوى ضار أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين. ويشمل المحتوى المحظور، على سبيل المثال لا الحصر:
  • المواد ذات الطابع الجنسي الصريح أو الإباحية؛
  • المحتوى العنيف أو الصادم الذي يحرض على الأذى؛
  • خطاب الكراهية أو التحرش أو المحتوى الذي يروّج للتمييز ضد الأفراد أو الجماعات على أساس العرق أو الأصل الإثني أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو أي سمة أخرى؛
  • المحتوى الذي يروّج للأنشطة غير القانونية أو إيذاء النفس؛
  • العبارات التشهيرية أو القذفية؛
  • المعلومات المضللة أو الكاذبة، بما في ذلك الأخبار الزائفة أو المواد الإعلانية الاحتيالية؛
  • أي محتوى يخالف معايير مجتمع Facebook أو سياسات الإعلان في Facebook أو سياسات المحتوى لأي منصة قد يُنشر عليها المحتوى.
• عدم انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية: لن ترفع أو تنشئ أو تنشر أو تعلن عن محتوى ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق أي شخص. وهذا محظور حظرًا تامًا، والتحقق من حقوقك مسؤوليتك وحدك، وقد تؤدي مخالفة هذه القاعدة إلى حظر حسابك نهائيًا دون استرداد أي مبلغ. انظر حقوق النشر مسؤوليتك.
• عدم إساءة استخدام الذكاء الاصطناعي أو المنصة: لن تحاول إساءة استخدام الخدمة أو استغلالها بطرق لم تُصمَّم لها. ويشمل ذلك محاولة تجاوز مرشحات المحتوى، أو محاولة إنشاء محتوى غير مسموح به بخداع الذكاء الاصطناعي (على سبيل المثال، باستخدام لغة مشفرة للتحايل على القيود)، أو استخدام الخدمة لإرسال رسائل مزعجة إلى الآخرين أو لتصيّدهم احتياليًا. وتوافق أيضًا على عدم استخدام الخدمة لإيهام الناس بأن المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي كتبه إنسان، متى كان الغرض من ذلك التلاعب أو التضليل.
• الالتزام بقواعد المنصات: إذا استخدمت GetAdly لنشر محتوى على منصات تابعة لجهات خارجية مثل Facebook أو Instagram، فيجب عليك الالتزام بشروط الخدمة وإرشادات المجتمع لتلك المنصات. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب نرى أنه قد يخالف قواعد تلك المنصات أو يعرّضنا أو يعرّض المستخدم لخطر مخالفتها.
• عدم إجراء الهندسة العكسية أو إساءة الاستخدام: لن تتدخل في الخدمة أو تعطّلها، على سبيل المثال بنقل الفيروسات أو التحميل الزائد أو الرسائل المزعجة. وتوافق أيضًا على عدم إجراء هندسة عكسية لأنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا أو تفكيكها أو محاولة استخلاص شيفرتها المصدرية أو نماذجها الأساسية بأي طريقة أخرى، وعلى عدم استخدام أي أنظمة آلية (مثل البرامج الآلية أو النصوص البرمجية) لطلب البيانات أو المحتوى من الخدمة بشكل مفرط.
• حظر استخدام المنافسين والاستنساخ واستكشاف الميزات: يُحظر حظرًا تامًا استخدام الخدمة من قبل منافسي GetAdly، أو من قبل أي شخص يتصرف نيابةً عن منافس. ولا يجوز لك الوصول إلى الخدمة أو استخدامها أو تقييمها أو استخلاص بياناتها أو فحصها أو استكشافها (بما في ذلك ميزاتها ومسارات عملها وواجهاتها وتعليماتها ومخرجاتها وأسعارها وسلوك المنتج) لأغراض جمع المعلومات التنافسية، أو أبحاث المنتجات، أو المقارنة المعيارية مع منتج منافس، أو الاستنساخ، أو النسخ، أو التقليد، أو بناء منتج أو مجموعة ميزات مشابهة. ويُعد إنشاء حساب، أو الاشتراك في فترة تجريبية أو خطة مدفوعة، أو استخدام الخدمة بأي شكل آخر لهذه الأغراض، إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط، وقد يؤدي إلى التعليق أو الإنهاء الفوري دون استرداد أي مبلغ، إضافةً إلى أي سبل انتصاف أخرى متاحة لنا بموجب القانون أو مبادئ العدالة.
• الأشخاص الحقيقيون والممثلون المُنشؤون بالذكاء الاصطناعي: لن تستخدم الخدمة لإنشاء محتوى يُظهر شخصًا حقيقيًا يمكن التعرف عليه أو يقلّده أو يتحدث باسمه (بما في ذلك وجهه أو صوته أو اسمه)، ما لم تكن أنت ذلك الشخص أو حصلت على إذنه. ولن تُنشئ محتوى ينتحل صفة شخصية عامة أو علامة تجارية أو جهة رسمية، أو يقدّم أشخاصًا مُنشئين بالذكاء الاصطناعي على أنهم عملاء حقيقيون يقدّمون شهادة حقيقية وهم ليسوا كذلك. والممثلون والشخصيات المُنشؤون بالذكاء الاصطناعي المدمجون في Adly اصطناعيون، ويجوز استخدامهم في تسويقك الخاص وفقًا لما تسمح به هذه الشروط.
• عدم إساءة استخدام البيانات: لن تستخدم أي بيانات أو مخرجات من الخدمة بطريقة تخالف قوانين الخصوصية أو حقوق الخصوصية لأي فرد.
• المراقبة والإنفاذ: تحتفظ GetAdly بالحق (دون أن تكون ملزمة بذلك) في مراقبة التفاعلات وطلبات المحتوى لضمان الالتزام بهذه الشروط والحفاظ على سلامة الخدمة. ويجوز لنا تصفية المحتوى الذي يُنشئه الذكاء الاصطناعي أو الإشراف عليه، ويجوز لنا رفض تنفيذ طلب أو إزالة محتوى إذا رأينا أنه يخالف سياسة الاستخدام المقبول هذه.

3أ. شكاوى حقوق النشر (DMCA) والإبلاغ عن الإساءة

نحترم حقوق المبدعين ونتصرف بناءً على الشكاوى الصحيحة. إذا كنت تعتقد أن محتوى أُنشئ أو نُشر باستخدام Adly ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، أو يخالف هذه الشروط بطريقة أخرى، فيُرجى إبلاغنا.

أين ترسل البلاغ

أرسل إشعارات حقوق النشر وبلاغات الإساءة إلى وكيل حقوق النشر المعيّن لدينا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]، مع كتابة "Copyright notice" أو "Abuse report" في سطر الموضوع
• البريد العادي: Copyright Agent, Adly Technologies Ltd, 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, London, United Kingdom, N3 2JU

هذا العنوان مخصص لبلاغات حقوق النشر والإساءة فقط. وللحصول على مساعدة في حسابك، استخدم الدردشة في أي صفحة من صفحات Adly.

ما يجب أن يتضمنه إشعار حقوق النشر

بموجب قانون الألفية الرقمية لحقوق النشر الأمريكي (17 U.S.C. § 512)، يجب أن يتضمن إشعارك ما يلي:

1. توقيعك المادي أو الإلكتروني، أو توقيع الشخص المفوَّض بالتصرف نيابةً عن مالك حقوق النشر؛
2. وصفًا للعمل المحمي بحقوق النشر الذي تقول إنه انتُهك؛
3. وصفًا للمادة المخالفة ومكانها (على سبيل المثال رابط المنشور أو صفحة الهبوط أو عنصر لوحة الإلهام، أو لقطة شاشة)، بتفاصيل كافية لنتمكن من العثور عليها؛
4. اسمك وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني؛
5. إقرارًا بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام غير مصرّح به من مالك حقوق النشر أو وكيله أو القانون؛
6. إقرارًا بأن المعلومات الواردة في إشعارك دقيقة، وبأنك، تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، مالك حقوق النشر أو مفوَّض بالتصرف نيابةً عنه.

قد لا نتمكن من التصرف بناءً على إشعار غير مكتمل. وإذا ادّعيت عن علم وبشكل مخالف للحقيقة أن مادة ما مخالفة، فقد تكون مسؤولًا عن التعويض بموجب 17 U.S.C. § 512(f). ويجوز لنا إرسال نسخة من إشعارك، بما في ذلك اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك، إلى المستخدم الذي نشر المحتوى.

ما نقوم به

عند تلقّي إشعار صحيح، نزيل المحتوى أو نعطّل الوصول إليه على الفور ونُبلغ المستخدم. والمحتوى المنشور بالفعل على شبكة اجتماعية موجود أيضًا على تلك الشبكة: فنزيله من Adly، ومن الشبكة حيثما يتيح لنا الحساب المرتبط ذلك، ولكن قد تحتاج أيضًا إلى إبلاغ تلك الشبكة مباشرةً. وفي الحالات المناسبة، نغلق نهائيًا حسابات المستخدمين الذين تكررت بحقهم الإشعارات الصحيحة.

الإشعار المضاد

إذا أُزيل محتواك وكنت تعتقد أن ذلك حدث خطأً أو أن المادة حُدّدت بشكل خاطئ، يجوز لك إرسال إشعار مضاد إلى العنوان نفسه. ويجب أن يتضمن:

1. توقيعك المادي أو الإلكتروني؛
2. وصفًا للمادة التي أُزيلت والمكان الذي ظهرت فيه قبل إزالتها؛
3. إقرارًا، تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، بأنك تعتقد بحسن نية أن المادة أُزيلت بسبب خطأ أو تحديد خاطئ؛
4. اسمك وعنوانك ورقم هاتفك، وإقرارًا بموافقتك على اختصاص المحكمة الفيدرالية الأمريكية في المقاطعة التي يقع فيها عنوانك (أو، إذا كان عنوانك خارج الولايات المتحدة، أي دائرة قضائية يمكن أن توجد فيها Adly)، وبأنك ستقبل تبليغ الإجراءات القضائية من الشخص الذي أرسل الإشعار الأصلي أو من وكيله.

سنرسل إشعارك المضاد إلى الشخص الذي أرسل الإشعار الأصلي. وما لم يُبلغنا خلال 10 أيام عمل بأنه رفع دعوى قضائية، يجوز لنا إعادة المحتوى بعد 10 إلى 14 يوم عمل من تلقّينا إشعارك المضاد.

بلاغات الإساءة الأخرى

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن إساءة استخدام العلامات التجارية، أو انتحال الشخصية، أو الاحتيال، أو الرسائل المزعجة، أو المحتوى غير القانوني أو الضار، أو إساءة استخدام بياناتك الشخصية. أرسل الرابط أو لقطة شاشة، واشرح المشكلة، وأضف بيانات الاتصال الخاصة بك. ونراجع كل بلاغ ونتصرف وفقًا لما تسمح به هذه الشروط، وقد يشمل ذلك إزالة المحتوى وتعليق الحساب أو حظره. وحيثما يقتضي القانون ذلك، نُبلغ المستخدم بسبب الإجراء وبكيفية الاعتراض عليه. وتُعد هذه العملية أيضًا إجراءنا لتلقّي البلاغات عن المحتوى غير القانوني بموجب قوانين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.

4. ميزات WhatsApp Business

إذا ربطت حساب WhatsApp Business بـ Adly، فإنك تؤكد أنك مخوّل بإدارة حساب WhatsApp Business هذا ورقم الهاتف المعني.

أنت مسؤول عن ضمان أن استخدامك لرسائل WhatsApp عبر Adly يتوافق مع القوانين السارية، وسياسات Meta/WhatsApp، ومتطلبات الموافقة، وقواعد المراسلة، بما في ذلك استخدام قوالب الرسائل المعتمدة حيثما يلزم ذلك.

يجوز لـ Adly تعليق ميزات المراسلة عبر WhatsApp أو تقييدها إذا رأينا أنها تُستخدم لإرسال رسائل مزعجة، أو للتواصل غير المصرح به، أو لإساءة الاستخدام، أو لمخالفة السياسات، أو لأي نشاط غير قانوني.

4A. أتمتة الرسائل على Instagram وFacebook

إذا فعّلت أتمتة الرسائل على Instagram أو Facebook في Adly، فإنك تؤكد أنك مخوّل بإدارة صفحة Facebook وحساب Instagram الاحترافي المرتبطين، بما في ذلك مهام المراسلة والإشراف على التعليقات.

أنت مسؤول عن ضمان أن الردود العامة الآلية، والردود الخاصة، والرسائل المباشرة، واشتراط المتابعة قبل الحصول على المحتوى، وأي محتوى ترويجي، تتوافق مع القوانين السارية وسياسات منصة Meta، بما في ذلك المهل الزمنية المسموح بها للمراسلة، والتعامل مع طلبات إيقاف الرسائل، والإفصاح عن أن التجربة قد تكون آلية، وقواعد المحتوى المحظور.

يجوز لـ Adly تعليق ميزات أتمتة الرسائل أو تقييدها إذا رأينا أنها تُستخدم لإرسال رسائل مزعجة، أو للتواصل مع أشخاص لم يطلبوا ذلك، أو لاستخلاص البيانات، أو للتواصل غير المصرح به مع أشخاص لم يبدؤوا تفاعلًا مؤهلًا، أو لإساءة الاستخدام، أو لمخالفة السياسات، أو لأي نشاط غير قانوني.

4B. دعم الدردشة المباشرة

يتضمن موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا نافذة دردشة ("الدردشة") للأسئلة والدعم. وينطبق ما يلي عند استخدامك لها أو عند تحميلها على صفحة تزورها:

مساعد الذكاء الاصطناعي

تُكتب بعض الردود في الدردشة بواسطة مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي، وتوضّح الدردشة متى يصدر الرد عنه. وتُقدَّم ردود الذكاء الاصطناعي من باب التيسير، وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة. ولا يُنشئ أي مضمون في ردود الذكاء الاصطناعي عرضًا أو وعدًا أو التزامًا من جانبنا، ولا يغيّر أي رد منها هذه الشروط أو خطتك أو حدود الاستخدام الخاصة بك أو سياسة الاسترداد الخاصة بنا. ولا تسري عمليات الاسترداد أو التعويض عن الاستخدام أو الخصومات أو التغييرات في الفوترة أو الخطة إلا عندما يؤكدها أحد أعضاء فريقنا أو تظهر في حسابك.

كيف يعمل الدعم

تُسجَّل المحادثات وتُحفظ بوصفها سجل الدعم الخاص بك، وقد تُرسل الردود أيضًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا. ولمساعدتك، قد يرى فريقنا النص الذي تكتبه قبل أن ترسله، والصفحة التي تتصفحها، وعرضًا مباشرًا لتلك الصفحة أثناء تحميل الدردشة عليها، مع إخفاء حقول النماذج وأدوات التحرير. ولا يمكن لفريقنا النقر أو التمرير على صفحتك إلا إذا سمحت بذلك في الدردشة. وتوضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا ما نجمعه عبر الدردشة ومدة احتفاظنا به.

الاستخدام المقبول للدردشة

توافق على عدم استخدام الدردشة لمضايقة فريقنا أو تهديده أو الإساءة إليه، أو لإرسال رسائل مزعجة أو برمجيات خبيثة أو محتوى غير قانوني، أو لانتحال شخصية أي أحد، أو لمحاولة دفع مساعد الذكاء الاصطناعي إلى كشف معلومات داخلية أو تجاهل تعليماته أو تقديم التزامات نيابةً عنا. ولا تشارك كلمات المرور أو أرقام بطاقات الدفع كاملةً أو أي معلومات حساسة أخرى في الدردشة، فلن نطلبها منك هناك أبدًا. ويجوز لنا تقييد الوصول إلى الدردشة أو إيقافه مؤقتًا أو حظره لأي شخص يخالف هذه القواعد.

السجلات والنزاعات على المدفوعات

يجوز استخدام محادثات الدردشة، إلى جانب سجلات حسابك واستخدامك وجهازك وجلساتك ومدفوعاتك، دليلًا عند ردنا على نزاع على عملية دفع أو طلب استرجاع مبلغ عبر البنك.

5. الاشتراك والرسوم والمدفوعات

نموذج الاشتراك

تعمل GetAdly بنظام الاشتراك. وباشتراكك في خدمتنا، فإنك توافق على دفع الرسوم الدورية المرتبطة بالخطة التي تختارها. وتُعرض رسوم الخطط المشتراة على getadly.com وتُحصَّل بالدولار الأمريكي ($) ما لم يُذكر خلاف ذلك. أما الخطط المشتراة في تطبيق Adly على iOS فتحدد Apple أسعارها بعملتك المحلية. وتُحصَّل الرسوم شهريًا، أو سنويًا إذا اخترت خطة سنوية.

حدود الاستخدام

تتضمن كل خطة اشتراك حد استخدام شهريًا (على سبيل المثال، عددًا من الصور أو مقاطع الفيديو أو المنشورات التي يمكن إنشاؤها في كل دورة فوترة). وتظهر هذه الحدود في تفاصيل الخطة، وقد تتغير على النحو الموضح في التغييرات في الأسعار والخطط. ويُعاد ضبط ما لم يُستخدم من حد الاستخدام في نهاية كل دورة فوترة، ولا يُرحَّل إلى الفترة التالية، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك بالنسبة إلى خطتك.

يتيح لك حد الاستخدام الوصول إلى أدوات الإنشاء بالذكاء الاصطناعي والمخرجات المرتبطة بها. ولأن مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تتفاوت، فإن النتائج غير المرضية وحدها لا تؤهل تلقائيًا لاسترداد المبلغ أو لإعادة ما استُهلك من حد الاستخدام. ويجوز لنا، وفق تقديرنا، إعادة ما استُهلك من حد الاستخدام عند وقوع عطل تقني واضح أو خطأ في النظام.

الفوترة والدفع

يجب عليك تقديم وسيلة دفع صالحة (مثل بطاقة ائتمان أو بيانات دفع أخرى) للاشتراك. وباشتراكك، فإنك تفوّضنا أو تفوّض معالج الدفع الخاص بنا بتحصيل رسوم الاشتراك المستحقة من وسيلة الدفع الخاصة بك بشكل متكرر (على سبيل المثال، شهريًا أو سنويًا حسب خطتك). وما لم تُلغِ اشتراكك، فإنه يتجدد تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة، وتُحصَّل منك رسوم الدورة التالية مقدمًا. وإذا فشلت عملية دفع، فيجوز لنا إعادة محاولة التحصيل بعد فترة قصيرة أو تعليق وصولك إلى أن تتم تسوية الدفع.

سياسة الاسترداد

الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من ملفك الشخصي: الخطة والاستخدام، ثم إلغاء الخطة. ويوقف الإلغاء التجديد التالي، وتحتفظ بإمكانية الوصول وبما تبقى من حد الاستخدام حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل، ولا يُسترد مبلغ تلك الدفعة إلا وفقًا لما هو موضح في سياسة الاسترداد أعلاه. وتتجدد الاشتراكات تلقائيًا إلى أن تُلغى. وإذا كان قانون بلدك يتيح لك الإلغاء بطريقة أخرى، فيمكنك أيضًا مراسلتنا على [email protected] من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، وسنلغيه نيابةً عنك. وقبل تجديد الخطة السنوية، نرسل إليك تذكيرًا بالبريد الإلكتروني قبل 30 إلى 60 يومًا يتضمن تاريخ التجديد وطريقة الإلغاء.

الخطط المشتراة في تطبيق Adly على iOS

الخطط المشتراة داخل تطبيق Adly على iOS اشتراكات تتجدد تلقائيًا، تبيعها Apple وتتولى فوترتها عبر حسابك في Apple، بموجب شروط خدمات الوسائط من Apple. ويُعرض السعر وفترة الفوترة وأي فترة تجريبية مجانية قبل تأكيدك عملية الشراء.

يتجدد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة، ويُحصَّل من حسابك في Apple مقابل الفترة التالية، ما لم توقف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. وإذا بدأت خطتك بفترة تجريبية مجانية، فإنها تتحول إلى اشتراك مدفوع عند انتهاء الفترة التجريبية ما لم تُلغها قبل ذلك.

يمكنك إلغاء اشتراك التطبيق أو تغييره في أي وقت من إعدادات iPhone: اضغط على اسمك، ثم الاشتراكات. ولا يؤدي حذف التطبيق أو حذف حسابك في Adly إلى إلغائه. وبعد الإلغاء، تحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل.

تتولى Apple، لا Adly، البت في طلبات استرداد المشتريات التي تتم في تطبيق iOS وتنفيذها. ويمكنك طلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com. ولا تنطبق سياسة الاسترداد الخاصة بنا إلا على الخطط المشتراة على getadly.com.

تُدار الخطة على المنصة التي اشتُريت منها. فالخطة المشتراة على getadly.com تعمل في التطبيق، والخطة المشتراة في التطبيق تعمل على getadly.com، لكن لا يمكن إلغاء أي منهما أو تغييرها إلا حيث اشتُريت.

النزاعات على المدفوعات

إذا كنت تعتقد أن أحد المبالغ المحصّلة خاطئ، فإنك توافق على إبلاغنا بذلك عبر الدردشة في أي صفحة من صفحات Adly قبل الاعتراض عليه لدى بنكك. وتُعالَج المدفوعات على getadly.com عبر Stripe، ويصادق عليها بنكك باستخدام 3D Secure حيثما كان ذلك مدعومًا. ونحتفظ بسجلات اشتراكك، وموافقتك على هذه الشروط، والأجهزة وعناوين IP والمواقع المستخدمة للوصول إلى حسابك، وتسجيلات الجلسات، واستخدامك والمخرجات المُنشأة، ومحادثات الدعم الخاصة بك، وسجل مدفوعاتك، ويجوز لنا مشاركتها مع بنكك عندما نعترض على نزاع نرى أنه غير مبرر. ويجوز لنا إيقاف الحساب مؤقتًا ما دام النزاع قائمًا. راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

التغييرات في الأسعار والخطط

يمكننا تغيير أسعارنا في أي وقت. يجوز لـ Adly تغيير أسعارها وخططها وحدود الاستخدام والميزات والإضافات والخصومات والعروض الترويجية في أي وقت، وفقًا لتقديرها وحدها ودون إشعار. والسعر الذي يسري على أي عملية شراء هو السعر المعروض عند الدفع وقت الشراء. ولا يُلزمنا سعر رأيته سابقًا، أو سعر يدفعه عميل آخر.

لماذا تتغير الأسعار والحدود. نحدد أسعارنا وحدود الاستخدام بناءً على ظروف السوق والمنافسة وتكاليفنا الخاصة والأسعار التي يفرضها علينا مزودو الذكاء الاصطناعي والاستضافة وغيرهم. وقد تتغير هذه التكاليف كثيرًا ودون سابق إنذار، ولذلك قد تتغير أسعارنا وحدود الاستخدام تبعًا لها.

رفع سعر خطة لديك بالفعل. يغطي السعر الذي دفعته فترة الفوترة التي دفعت مقابلها بالفعل، ولن نحصّل منك مبلغًا أكبر عن تلك الفترة أبدًا. وإذا رفعنا سعر خطتك، يسري السعر الجديد ابتداءً من تجديدك التالي، وسنُعلمك بذلك قبل هذا التجديد (بالبريد الإلكتروني أو في حسابك) لتتمكن من الإلغاء قبل سريانه. وإذا لم تُلغِ، تتجدد خطتك بالسعر الجديد. ويجوز أن يسري خفض الأسعار والخطط الجديدة والتغييرات التي لا تزيد ما تدفعه فورًا ودون إشعار.

قد يرتفع حد الاستخدام أو ينخفض. يجوز لنا زيادة حد الاستخدام المضمَّن في أي خطة أو خفضه في أي وقت، بما في ذلك خطة تدفع مقابلها حاليًا. ويجوز أن تسري الزيادة فورًا. أما الخفض فيسري ابتداءً من إعادة الضبط التالية لحد الاستخدام بعد أن نُعلمك به بالبريد الإلكتروني أو في حسابك، ولا يُسحب منك ما أُضيف إلى حسابك من حد الاستخدام للدورة الحالية. وإذا لم ترغب في الاستمرار بحد الاستخدام الأقل، يمكنك الإلغاء قبل سريانه. وإذا كنت مستهلكًا مشتركًا في خطة سنوية وسرى الخفض قبل انتهاء فترتك السنوية، يجوز لك بدلًا من ذلك أن تطلب منا، خلال 30 يومًا من إشعارنا، إلغاء خطتك ورد قيمة الأشهر الكاملة غير المستخدمة. ولا ينطبق هذا الاسترداد على العملاء من الأنشطة التجارية. ويجوز لنا أيضًا إضافة ميزات أو تغييرها أو إزالتها مع تطور الخدمة.

العروض الترويجية وأخطاء الأسعار. يجوز تغيير الخصومات والقسائم والفترات التجريبية المجانية والأسعار الترويجية أو سحبها في أي وقت، وعند انتهائها يسري السعر العادي. وإذا عُرض سعر بشكل خاطئ بسبب خطأ واضح، يجوز لنا إلغاء عملية الشراء ورد مبلغها، أو أن نطلب منك تأكيدها بالسعر الصحيح.

الضرائب ومشتريات التطبيق. إذا أدى تغيير في الضريبة، مثل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات، إلى تغيير ما تدفعه، يسري المبلغ الجديد على المبالغ المحصّلة بعد التغيير. أما تغييرات أسعار الخطط المشتراة في تطبيق Adly على iOS، فتُعلنها Apple، وتتطلب موافقتك حيثما تقتضي قواعد Apple ذلك.

عمولات برنامج السفراء

إذا شاركت في برنامج سفراء Adly، فإنك تعمل مروّجًا مستقلًا، لا موظفًا لدينا ولا وكيلًا ولا شريكًا ولا ممثلًا عنا. وما لم نتفق كتابيًا على خلاف ذلك، تُحتسب عمولات السفراء بنسبة 50% من دفعة الاشتراك المعنية لمدة تصل إلى اثني عشر (12) شهرًا لكل عميل مُحال، مع الخضوع في جميع الأوقات لهذه الشروط ولأي قواعد محدّثة للبرنامج ننشرها وتسري بأثر مستقبلي.

لا تُستحق العمولات المؤهلة إلا على دفعات اشتراك العملاء الجدد التي: (أ) تأتي من عميل جديد سجّل عبر رابط الإحالة الخاص بك، أو أدخل رمزك خلال سبعة (7) أيام من تسجيله؛ (ب) تتم خلال فترة الإسناد المعمول بها التي نحددها للبرنامج، وهي حاليًا ثلاثون (30) يومًا من أول نقرة على رابط إحالة، ما لم نحدّث البرنامج بأثر مستقبلي؛ و(ج) نتسلمها فعليًا وتظل مسوّاة بنجاح. ولا يُعد عميلًا جديدًا من كان لديه حساب في Adly من قبل أو سبق له الدفع مقابل خطة. ولا نلتزم بدفع عمولات على الخطط المجانية أو الفترات التجريبية أو الضرائب أو رسوم معالجة الدفع أو المبالغ المستردة أو المعاملات التجريبية الداخلية أو أي مبلغ لا نتسلمه ونحتفظ به فعليًا.

لا يُحتسب العميل المُحال أو الدفعة إلا لسفير واحد فقط. وإذا تعددت مصادر الإحالة أو الأجهزة أو رموز الخصم أو القنوات أو السفراء، فالعبرة بأول رابط إحالة صالح اتبعه العميل خلال فترة الإسناد المعمول بها، وفقًا لسجلاتنا، ولا يحل محله رابط أو رمز لاحق. وإذا كنت تعتقد أن إحالة صالحة لم تُحتسب بسبب خطأ تقني من جانبنا وحده، فيجب عليك إخطارنا خلال ثلاثين (30) يومًا من المعاملة وتقديم الأدلة التي نطلبها بشكل معقول. وسنحقق في هذه البلاغات بحسن نية، لكننا غير ملزمين باحتساب إحالات لا يمكننا التحقق منها بشكل معقول.

لا تُستحق أي عمولة ولا تُدفع على الإحالات الذاتية أو المعاملات التي تُجريها أنت أو أفراد أسرتك المقيمون معك أو موظفوك أو المتعاقدون معك أو وكلاؤك أو أي نشاط تجاري أو حساب تملكه أو تديره أو تتحكم فيه أو تؤثر فيه تأثيرًا جوهريًا. ولا نلتزم كذلك بدفع عمولات على المعاملات الاحتيالية أو المكررة أو الملغاة أو غير المدفوعة أو المستردة أو المعكوسة أو المتنازع عليها أو المسترجعة عبر البنك، أو الناتجة عن حسابات وهمية، أو التي تم الحصول عليها بأساليب مسيئة مثل الادعاءات المضللة، أو انتحال الشخصية، أو الترويج غير المصرح به للقسائم أو الخصومات، أو الرسائل المزعجة، أو حشو ملفات تعريف الارتباط، أو النقرات الإجبارية، أو عمليات إعادة التوجيه المخفية، أو الإطارات المضمّنة المخفية، أو اعتراض البرمجيات، أو انتهاك العلامات التجارية، أو الإعلانات المحظورة في محركات البحث على أسماء علامتنا التجارية أو أسمائنا التجارية أو أسماء نطاقاتنا. وإذا سبق احتساب عمولة أو دفعها على مثل هذه المعاملة، فيجوز لنا إلغاؤها أو عكسها أو خصمها من العمولات المستقبلية.

فترة الحجز. تُحجز كل عمولة قبل أن تصبح متاحة لك، لتغطية المدة التي يمكن فيها للعملاء طلب الاسترداد ولجهات إصدار البطاقات رفع طلبات استرجاع المبالغ: ستون (60) يومًا من تاريخ الدفعة الأصلية للاشتراكات الشهرية، ومئة وعشرون (120) يومًا للاشتراكات السنوية ولأي دفعة واحدة قيمتها مئة وخمسون دولارًا أمريكيًا (USD 150) أو أكثر. وتُظهر صفحة السفير الخاصة بك موعد إتاحة كل مبلغ محجوز. ويجوز لنا تغيير هذه الفترات بأثر مستقبلي، ويجوز لنا تمديدها لحساب معين أثناء تحقيقنا في أي من المخاوف الموضحة أدناه.

الاسترداد واسترجاع المبالغ. إذا استُرد مبلغ دفعة حققت عمولة، أو عُكست، أو تعرضت لنزاع، أو استُرجعت عبر البنك، فإن العمولة المترتبة عليها تُلغى، حتى بعد أن تصبح متاحة، أو تُنقل إلى رصيد Adly الخاص بك، أو تُدفع لك. ويجوز لنا استرداد العمولة الملغاة بخصمها من عمولاتك المتاحة أو المستقبلية، أو بتخفيض رصيد Adly الخاص بك، أو بمطالبتك بردها. وحيثما ينتج طلب استرجاع المبلغ عن احتيال أو إساءة استخدام مرتبطة بإحالاتك، يجوز لنا أيضًا استرداد رسوم النزاع المرتبطة به. وما دام نزاع على دفعة من أحد عملائك المُحالين قائمًا، يجوز لنا إيقاف جميع الدفعات المستحقة لك مؤقتًا إلى أن يُحل.

استخدام عمولاتك. يمكن (أ) نقل العمولات المتاحة إلى رصيد Adly الخاص بك، أو (ب) دفعها نقدًا عبر التحويل البنكي أو PayPal أو Wise، بحد أدنى قدره خمسون دولارًا أمريكيًا (USD 50) لكل دفعة نقدية. وتُدفع المبالغ النقدية بالدولار الأمريكي ضمن دورة الدفع الشهرية المعتادة لدينا. وتتحمل أنت الرسوم التي يفرضها بنكك أو مزود خدمة الدفع لديك، وأي تحويل للعملات. ويجب عليك تقديم بيانات دفع دقيقة لحساب باسمك، ولسنا مسؤولين عن أي دفعة تُرسل إلى البيانات التي قدمتها. ويجوز لنا أن نشترط إجراء تحقق معقول من الهوية والضرائب والبيانات المصرفية والامتثال قبل صرف أي دفعة، وأنت وحدك المسؤول عن أي ضرائب مستحقة على العمولات التي تتلقاها.

رصيد Adly. تصبح المبالغ المنقولة إلى رصيد Adly الخاص بك قيمةً تُستخدم في خدمات Adly. ويُطبَّق تلقائيًا على دفعات اشتراكك في Adly على getadly.com، بما في ذلك الخطط الجديدة والترقيات والتجديدات، ويمكن استخدامه لدفع زيادات حد الاستخدام، إلى أن ينفد. وليس لرصيد Adly أي قيمة نقدية: فلا يمكن سحبه أو تحويله مرة أخرى إلى نقد أو استرداده أو نقله إلى شخص أو حساب آخر، ولا يمكن استخدامه في المشتريات التي تتم عبر Apple أو منصات الجهات الخارجية الأخرى. ونقل العمولات إلى رصيد Adly الخاص بك نهائي.

تعليق الدفعات. يجوز لنا تأخير الدفعات وعمليات النقل إلى رصيد Adly الخاص بك أو تعليقها أو حجبها أو إلغاؤها، ويجوز لنا تجميد رصيد Adly الناتج عن العمولات، إذا اشتبهنا بشكل معقول في وجود احتيال، أو إحالة ذاتية، أو حسابات وهمية أو مكررة أو مترابطة، أو إساءة استخدام وسائل الدفع، أو إساءة استخدام البرنامج، أو إخلال بهذه الشروط، أو نشاط غير معتاد في الاسترداد أو استرجاع المبالغ بين عملائك المُحالين. ويجوز لنا القيام بذلك أثناء التحقيق، وبشكل دائم متى تأكدنا من هذا السلوك، بالقدر الذي يسمح به القانون. ويجوز لنا تغيير برنامج السفراء أو إيقافه مؤقتًا أو إنهاؤه بأثر مستقبلي، وتظل العمولات المتاحة بالفعل وقت ذلك مستحقة الدفع وفقًا لهذه الشروط.

الترويج العضوي فقط. لا يجوز لك مشاركة رابط الإحالة الخاص بك إلا عبر محتواك وجمهورك: منشوراتك ومقاطع الفيديو والنشرات البريدية وموقعك الإلكتروني ومجتمعاتك. ولا يجوز لك: (أ) تشغيل أي نوع من الإعلانات المدفوعة (إعلانات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات المصورة أو إعلانات الفيديو أو الإعلانات المدمجة أو إعلانات التطبيقات أو المنشورات المموّلة أو المحتوى المدعوم) التي توجّه إلى getadly.com أو نطاقاتنا الفرعية أو أي صفحة ترسل الناس إليها، أو التي تستخدم Adly أو GetAdly أو أي تهجئة خاطئة لهما في الكلمات المفتاحية أو الجماهير المستهدفة أو نص الإعلان أو عناوين الروابط المعروضة؛ (ب) تسجيل أو استخدام نطاقات أو تطبيقات أو أسماء مستخدمين أو صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي تحتوي على أسمائنا أو تهجئات خاطئة لها؛ (ج) نشر رمزك أو رابطك على مواقع القسائم أو العروض أو استرداد النقود أو الخصومات المستردة أو المكافآت، أو تقديم نقود أو هدايا أو مبالغ مستردة أو خصومات للأشخاص الذين تحيلهم؛ (د) استخدام زيارات مشتراة أو آلية أو مدفوعة بحوافز أو صادرة عن برامج آلية، أو النوافذ المنبثقة، أو النوافذ المنبثقة الخلفية، أو عمليات إعادة التوجيه القسرية، أو الإطارات المخفية، أو إضافات المتصفح، أو أي وسيلة تسجّل إحالة دون نقرة حقيقية من شخص حقيقي؛ أو (هـ) إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل مزعجة. ولا تستحق الإحالات القادمة من الإعلانات المدفوعة أي عمولة. ولا يجوز للشخص الواحد امتلاك أكثر من حساب سفير واحد. وتُعامل الحسابات التي نرى بشكل معقول أنها مترابطة أو يتحكم فيها الشخص نفسه بوصفها حسابًا واحدًا، ولا تستحق الإحالات بينها شيئًا. وإذا طلبنا ذلك، فيجب عليك أن تبيّن لنا مصدر زياراتك، ويجوز لنا إلغاء العمولات التي لا تستطيع تفسيرها. وأنت مسؤول عن كل رسالة ترسلها للترويج لـ Adly، وستتحمل أي مطالبة أو غرامة أو تكلفة تتعرض لها Adly بسبب رسائل أرسلتها دون موافقة المستلم أو بما يخالف هذه القواعد.

عند الترويج لـ Adly، يجب عليك وصف الخدمة بدقة، والالتزام بقوانين الإعلان والخصوصية ومكافحة الرسائل المزعجة والمنصات وحماية المستهلك المعمول بها، والإفصاح بوضوح عن علاقتك الجوهرية بـ Adly حيثما يقتضي القانون أو الإرشادات ذلك. ولا يجوز لك تقديم نفسك على أنك Adly، أو الإيحاء بأنك ممثلنا الرسمي، أو استخدام علاماتنا التجارية في أسماء النطاقات أو أسماء المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي أو نصوص الإعلانات أو الكلمات المفتاحية للبحث دون موافقة كتابية مسبقة، أو الإعلان عن عروض لم نأذن بها صراحةً.

يجوز لنا تعليق مشاركتك في برنامج السفراء أو إنهاؤها إذا رأينا بشكل معقول أنك خالفت هذه الشروط، أو تسببت في مخاطر قانونية أو مخاطر على السمعة، أو انخرطت في سلوك مخادع أو مسيء أو غير قانوني. وإذا أنهينا مشاركتك في برنامج السفراء لدواعي الملاءمة لا لسبب يعود إليك، فسندفع أي عمولات صالحة ومسوّاة وغير مدفوعة في دورة الدفع المعتادة التالية، وفقًا لهذه الشروط. وإذا أنهينا مشاركتك لسبب يعود إليك، أو إذا كانت العمولات مرتبطة بسلوك قيد التحقيق، فيجوز لنا حجب المبالغ غير المدفوعة بشكل دائم بالقدر الذي يسمح به القانون.

6. إنهاء الخدمة

من قبل المستخدم

لك مطلق الحرية في التوقف عن استخدام GetAdly في أي وقت. ويمكنك أيضًا حذف حسابك إذا لم تعد ترغب في استخدام الخدمة. وقبل حذف حسابك، ألغِ أي خطة اشتريتها على getadly.com. فحذف الحساب يُنهي فورًا أي مدة مدفوعة متبقية في تلك الخطة دون استرداد، أما الخطة المشتراة في تطبيق iOS فيجب إلغاؤها من حسابك في Apple. ويُغلق حسابك فورًا، ولديك 30 يومًا للتواصل معنا لاستعادته. وبعد 30 يومًا يُمحى وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولا يمكن استعادته. وإذا كنت ترغب في أن نحذف بياناتك، فيُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية بشأن طلبات حذف البيانات.

من قبل GetAdly

نحتفظ بالحق في تعليق وصولك إلى الخدمة (أو إلى ميزات معينة منها) أو إنهائه في أي وقت، بإشعار أو دون إشعار، إذا رأينا بشكل معقول: (أ) أنك خالفت هذه الشروط (أو أي قانون أو لائحة معمول بها)؛ (ب) أنك تستخدم الخدمة بطريقة قد تعرّضنا لمسؤولية قانونية أو تعطّل استخدام الآخرين للخدمة؛ أو (ج) أننا بحاجة إلى ذلك لحماية أمن الخدمة أو سلامتها أو أمن بنيتنا التحتية أو سلامتها.

إضافةً إلى ذلك، إذا قررنا في أي وقت إيقاف الخدمة أو ميزة معينة منها، فيجوز لنا إنهاء الشروط بالنسبة إلى جميع المستخدمين. وسنقدّم، متى أمكن ذلك، إشعارًا مسبقًا بأي إيقاف واسع للخدمة.

أثر الإنهاء

عند إنهاء وصولك أو انتهائه، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا. ويجوز لنا إلغاء تفعيل حسابك أو حذفه وحذف جميع البيانات المرتبطة به (بما في ذلك المحتوى أو المخرجات أو الإعدادات) من أنظمتنا، وفقًا لممارسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا. ولسنا مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن إنهاء وصولك أو حذف حسابك أو بياناتك، شريطة التزامنا بسياسة الخصوصية وهذه الشروط. وإذا أنهينا حسابك بسبب مخالفة هذه الشروط، فلن يحق لك استرداد أي مبالغ عن أي اشتراكات أو عن حد الاستخدام غير المستخدم.

7. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي"

تقدّم GetAdly الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". ومع سعينا لتقديم أفضل تجربة ممكنة، فإننا لا نستطيع ضمان أن تكون الخدمة متواصلة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو أن تلبي جميع توقعاتك. وطبيعة المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي تعني أن النتائج قد تتفاوت، وقد تكون أحيانًا غير مثالية أو تتطلب مراجعة بشرية.

لا ضمان للنتائج

تدرك أن أي محتوى أو تصاميم أو حملات تُنشئها الخدمة هي مقترحات وأدوات تساعدك في التسويق. ولا نضمن أي نتيجة محددة في مؤشرات أداء نشاطك التجاري (مثل زيادات محددة في المبيعات أو التفاعل) نتيجةً لاستخدام الخدمة. وأنت مسؤول عن مراجعة المحتوى الذي نقدمه وتقرير كيفية استخدامه. استخدم تقديرك، وراعِ سياق أي نصوص أو صور مُنشأة بالذكاء الاصطناعي ودقتها قبل نشرها ضمن تسويقك الرسمي.

لا ضمانات أخرى

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُخلي GetAdly مسؤوليتها عن جميع الضمانات والإقرارات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات بالقابلية للتسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو سلامة الملكية، أو عدم الانتهاك، وأي ضمانات ناشئة عن سياق التعامل أو العرف التجاري. ولا تُنشئ أي نصيحة أو معلومة، شفهية كانت أو مكتوبة، يتم الحصول عليها من GetAdly أو عبر الخدمة، أي ضمان لم يُنص عليه صراحةً في هذه الشروط.

خدمات الجهات الخارجية

لا تخضع أي منصات أو خدمات تابعة لجهات خارجية تستخدمها فيما يتعلق بـ GetAdly (مثل Facebook أو Instagram) لسيطرتنا، ولا نقدّم أي ضمانات أو إقرارات بشأن تلك الخدمات. ويخضع استخدامك لخدمات الجهات الخارجية لشروط وسياسات مزوديها. ولسنا مسؤولين عن أي أفعال أو إغفالات من منصات الجهات الخارجية، حتى لو كانت خدمتنا تسهّل التفاعل معها.

التوفر والأعطال والمنشورات التي لم تُنشر

كما هو الحال في أي برنامج، قد تحدث في الخدمة أخطاء برمجية أو بطء أو أعمال صيانة أو انقطاعات، وهي تعتمد على خدمات لا نتحكم فيها، مثل مزودي الاستضافة والإنترنت ومزودي الذكاء الاصطناعي ومنصات التواصل الاجتماعي (مثل Meta وTikTok وX وLinkedIn وGoogle). ولذلك قد يتعذّر إنشاء تصميم أو فيديو أو أي مخرجات أخرى أو قد تخرج بشكل غير صحيح، وقد يُنشر منشور مجدول أو تلقائي متأخرًا أو بشكل غير صحيح أو لا يُنشر إطلاقًا. ولا نتعهد بأي نسبة تشغيل أو موعد تسليم أو موعد نشر محدد.

إذا تعطّل شيء بسبب خلل من جهتنا، فأخبرنا بذلك في نافذة المحادثة. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، يقتصر التزامنا على بذل جهود معقولة لإصلاحه، ثم إعادة تنفيذ المهمة أو إعادة حد الاستخدام الذي استهلكته، وفق اختيارنا. ونرجو منك التحقق من المحتوى المجدول والمنشور في حساباتك المرتبطة، ولا سيما في الحملات المرتبطة بمواعيد محددة.

الظروف الخارجة عن سيطرتنا

لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ينتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، ومنها الانقطاعات أو التغييرات لدى مزودي الاستضافة أو الإنترنت أو الدفع أو الذكاء الاصطناعي أو منصات التواصل الاجتماعي، والتغييرات في قواعدهم أو في إمكانية الوصول إليهم، والهجمات الإلكترونية، وانقطاع الكهرباء أو الشبكات، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، والحروب، والاضطرابات العامة، والإضرابات، والإجراءات الحكومية.

احتفظ بنسخك الخاصة

الخدمة ليست خدمة نسخ احتياطي أو تخزين. احتفظ بنسخك الخاصة من أي محتوى مهم ترفعه إلى Adly أو تُنشئه بها. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن المحتوى المفقود أو المحذوف.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل GetAdly أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو وكلاؤها أو الشركات التابعة لها، بأي حال من الأحوال، المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، أو انقطاع الأعمال، أو فقدان البيانات، أو فقدان السمعة التجارية، الناشئة عن وصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها (أو عدم قدرتك على استخدامها) أو عن أي محتوى مقدَّم عبر الخدمة، أو المتعلقة بذلك. ويسري هذا التحديد للمسؤولية سواء استندت المسؤولية المزعومة إلى العقد أو الفعل الضار أو الإهمال أو المسؤولية الموضوعية أو أي أساس آخر، حتى لو أُبلغنا بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار.

إذا ثبتت مسؤوليتنا عن أي أضرار على الرغم مما سبق، فإن إجمالي مسؤوليتنا التراكمية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو متعلقة بها يقتصر على المبلغ الذي دفعته لـ GetAdly خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرةً للحدث الذي نشأت عنه المطالبة (أو $0 إذا لم تدفع أي مبلغ).

لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر آخر لا يسمح لنا القانون بتحديد المسؤولية عنه، ولا يستبعدها، وإذا كنت مستهلكًا فلا يمس أي شيء في هذه الشروط حقوقك القانونية. ولا تسمح بعض الولايات القضائية ببعض قيود المسؤولية أو باستبعاد بعض الأضرار، لذا قد لا ينطبق عليك بعض ما ورد أعلاه من إخلاءات أو قيود. وفي هذه الحالات، تقتصر مسؤوليتنا على أقصى حد يسمح به القانون.

9. التعويض

توافق على تعويض GetAdly والشركات التابعة لها، ومسؤولي كل منها ومديريها وموظفيها ووكلائها، والدفاع عنهم، وإبراء ذمتهم من أي وجميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة والتكاليف المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي: (أ) استخدامك للخدمة أو إساءة استخدامك لها؛ (ب) مخالفتك لهذه الشروط أو لأي قانون أو لائحة معمول بها؛ (ج) تعدّيك على أي حقوق لطرف ثالث أو انتهاكك لها (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية) من خلال المحتوى الخاص بك أو الأنشطة التسويقية التي تُجريها عبر الخدمة؛ أو (د) أي محتوى تُنشئه أو تنشره باستخدام خدمتنا (بما في ذلك أي ادعاءات بأن هذا المحتوى غير قانوني أو مضلل أو تشهيري). ونحتفظ بالحق، على نفقتك، في تولي الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة تخضع لالتزامك بالتعويض (وفي هذه الحالة توافق على التعاون معنا في التمسك بأي دفوع متاحة). ويظل التزام التعويض هذا ساريًا بعد أي إنهاء لحسابك أو لهذه الاتفاقية.

9A. شروط إضافية لتطبيق Adly على iOS

إذا كنت تستخدم تطبيق Adly على iOS الذي نزّلته من App Store التابع لـ Apple، فإن هذه الشروط الإضافية تنطبق، وتكون لها الأولوية على أي شيء آخر في هذه الشروط عند التعارض:

• الأطراف: هذه الشروط مبرمة بينك وبين Adly Technologies Ltd فقط، وليس مع Apple Inc. ("Apple"). وAdly، لا Apple، هي المسؤولة وحدها عن التطبيق ومحتواه.
• الترخيص: تحصل على ترخيص محدود وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق على أجهزة تحمل علامة Apple تملكها أو تتحكم فيها، وفقًا لما تسمح به قواعد الاستخدام الواردة في شروط خدمات الوسائط من Apple.
• الصيانة والدعم: Adly وحدها مسؤولة عن صيانة التطبيق ودعمه. ولا تتحمل Apple أي التزام بتقديم أي صيانة أو دعم. تواصل معنا على [email protected].
• الضمان: Adly وحدها مسؤولة عن أي ضمانات للمنتج لم يتم إخلاء المسؤولية عنها فعليًا بموجب هذه الشروط. وإذا لم يتوافق التطبيق مع أي ضمان معمول به، فيمكنك إخطار Apple، وستردّ Apple سعر شراء التطبيق (إن وُجد). وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Apple أي التزام آخر بالضمان فيما يتعلق بالتطبيق.
• المطالبات المتعلقة بالمنتج: Adly، لا Apple، هي المسؤولة عن معالجة أي مطالبات منك أو من طرف ثالث تتعلق بالتطبيق أو بحيازتك له أو استخدامك إياه، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج، والمطالبات بأن التطبيق لا يستوفي المتطلبات القانونية أو التنظيمية، والمطالبات الناشئة بموجب قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية أو القوانين المماثلة.
• الملكية الفكرية: إذا ادّعى طرف ثالث أن التطبيق أو حيازتك له واستخدامك إياه ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة به، فإن Adly، لا Apple، هي المسؤولة وحدها عن التحقيق في تلك المطالبة والدفاع فيها وتسويتها وإبراء الذمة منها.
• الامتثال القانوني: تؤكد أنك لست موجودًا في بلد يخضع لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة أو صنّفته حكومة الولايات المتحدة بلدًا "داعمًا للإرهاب"، وأنك غير مدرج في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيدة.
• شروط الجهات الخارجية: يجب عليك الالتزام بأي شروط معمول بها لجهات خارجية عند استخدام التطبيق، مثل شروط مشغّل شبكة الهاتف المحمول الخاص بك.
• الطرف الثالث المستفيد: تُعد Apple والشركات التابعة لها أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط، وبمجرد قبولك لها، يحق لـ Apple إنفاذ هذه الشروط في مواجهتك بصفتها طرفًا ثالثًا مستفيدًا.
• الأسئلة والشكاوى: Adly Technologies Ltd, 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, London, United Kingdom, N3 2JU. البريد الإلكتروني: [email protected].

9B. شروط إضافية لتطبيق Adly على Shopify

إذا ثبّتَّ Adly من متجر تطبيقات Shopify، فإن هذه الشروط الإضافية تسري على استخدامك للتطبيق، وتكون لها الأولوية على أي حكم آخر في هذه الشروط عند التعارض:

• الأطراف: هذه الشروط مبرمة بينك وبين شركة Adly Technologies Ltd. وShopify ليست طرفًا فيها، ولا تتحمل أي مسؤولية عن التطبيق. ويخضع استخدامك لـ Shopify نفسها لشروط Shopify الخاصة.
• الخطط والفوترة: للتطبيق خططه الخاصة، ومنها خطة مجانية، وتظهر أسعارها وحدود استخدامها في التطبيق قبل الاشتراك. وتحصّل Shopify رسوم الخطط المدفوعة كل 30 يومًا بالدولار الأمريكي ضمن فاتورة Shopify الخاصة بك. وهي منفصلة عن الخطط المشتراة من getadly.com، ولكل متجر حد استخدام خاص به.
• الاستخدام: يُحتسب الاستخدام عند بدء التشغيل، ويُعاد إذا فشلت النتيجة. ولا ينتقل الاستخدام غير المستعمل إلى فترة الثلاثين يومًا التالية.
• التغيير والإلغاء: يمكنك تغيير خطتك من زر الخطة في التطبيق، وتسري الخطة الجديدة فورًا، وتعدّل Shopify الرسوم وفق قواعد الفوترة الخاصة بها. ويؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إنهاء الاشتراك وحذف بيانات متجرك لدى Adly كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
• الاسترداد: لا تسري سياسة الاسترداد الخاصة بالخطط المشتراة من getadly.com على رسوم التطبيق. وإذا رأيت أن رسمًا ما على التطبيق غير صحيح، فتواصل معنا عبر [email protected]، وأي استرداد نوافق عليه يتم عبر Shopify.
• متجرك: يقرأ التطبيق منتجاتك ويضيف الصور والفيديوهات التي تختارها إلى وسائط المنتج في Shopify. ولا يغيّر أي شيء في متجرك إلا بطلب منك.
• إعلانات Meta: أنت من يختار جمهور كل إعلان وميزانيته وتواريخه، وأنت من يوافق على كل إعلان قبل إطلاقه. وتحتسب Meta تكلفة الإعلانات مباشرةً على حسابك الإعلاني، ولا تحصّل Adly أي رسوم على الإعلانات، ولا تتحمل مسؤولية الإنفاق الإعلاني أو قرارات المراجعة لدى Meta أو وصول الإعلانات أو نتائجها. ويساعد فحص السياسات الذي تجريه Adly على اكتشاف المشكلات قبل الإطلاق، لكنه لا يضمن موافقة Meta على الإعلان أو امتثاله للقانون. وتبقى أنت المسؤول عن إعلاناتك وما تتضمنه من ادعاءات.
• ملف الكتالوج: يعمل عنوان الويب الخاص بملف كتالوج Meta لكل من يملكه. فلا تشاركه إلا مع Meta.
• النشر: تُنشر المنشورات على الحسابات التي تربطها، وفق شروط كل شبكة.

10. أحكام متنوعة

ليست خدمة رسمية لأي منصة

GetAdly غير تابعة لـ Facebook أو Meta أو أي منصة تواصل اجتماعي أخرى تابعة لجهة خارجية، وليست معتمدة منها أو مرتبطة بها رسميًا. ومع أن خدمتنا قد تتفاعل مع أنظمة Facebook أو غيرها (على سبيل المثال، لنشر المحتوى)، فإن كل المحتوى تقدمه GetAdly أو المستخدمون، لا منصات الجهات الخارجية تلك. ولا تتحمل Facebook والمنصات الأخرى أي مسؤولية عن المحتوى المُنشأ أو المنشور عبر خدمتنا. ويجب عليك الالتزام بجميع قواعد منصات الجهات الخارجية، كما ذُكر، وينبغي توجيه أي مشكلات أو نزاعات تتعلق بالمحتوى الذي تُنشئه GetAdly إلينا، لا إلى Facebook/Meta.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين فيها. ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG) على هذه الشروط.

تسوية النزاعات

في حال نشوء أي نزاع أو مطالبة عن هذه الشروط أو عن استخدامك للخدمة أو تتعلق بهما، فإنك وGetAdly توافقان على محاولة حل المسألة وديًا أولًا بالتواصل بينكما (ويمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه). وإذا تعذر حل النزاع وديًا، فإن أي دعوى أو إجراء قانوني يُرفع حصريًا أمام المحاكم المختصة في لندن، المملكة المتحدة (ما لم يقتضِ القانون مكانًا آخر)، ويوافق الطرفان على الاختصاص القضائي الشخصي لتلك المحاكم.

قابلية الفصل

إذا قضت محكمة مختصة بأن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، فيُعد ذلك الحكم قابلًا للفصل عن هذه الشروط، ولا يؤثر في صحة الأحكام المتبقية وقابليتها للتنفيذ، والتي تظل سارية ونافذة بالكامل.

التنازل عن الحقوق

لا يُعد عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم. ويجب أن يكون أي تنازل مكتوبًا وموقّعًا من ممثل مفوّض عن GetAdly.

الاتفاق الكامل

تشكّل هذه الشروط (إلى جانب سياسة الخصوصية وأي إرشادات أو سياسات إضافية نقدمها) الاتفاق الكامل بينك وبين GetAdly بشأن الخدمة، وتحل محل أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة (شفهية كانت أو مكتوبة) تتعلق بموضوعها.

نقل الحقوق والالتزامات

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها (أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجبها) دون موافقتنا الكتابية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول أو بحكم القانون، أو لأي شركة تابعة، دون الحاجة إلى موافقتك أو إشعارك.

التغييرات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط أو تعديلها من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنُخطر المستخدمين عبر واجهة الخدمة أو الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني، ونحدّث "تاريخ السريان" في أعلى الصفحة. وباستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان أي تغييرات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المحدّثة. وإذا لم توافق على الشروط المعدّلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة قبل سريان التغييرات.